Onze installatievoorwaarden

Bijgewerkt op 12/09/2026.

Waarop ze slaan

Op elke offerte aangevraagd via tegellegger.be en op elke plaatsing of onderhoudsbeurt die daaruit volgt.

De offerte

Gratis en vrijblijvend, opgemaakt na opmeting ter plaatse. Uitbreken, uitvlakken, waterdichting, lijm, plaatsing, voegen en plinten staan elk op hun eigen lijn, zodat u er een kunt schrappen zonder dat de rest verandert. Een offerte blijft dertig dagen geldig. Wat er niet op staat, zit er niet in : in het bijzonder de tegels zelf, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

Het bezoek en de berekening

Wij meten de vlakken op, leggen de rei op de ondergrond, controleren de vlakheid en het restvocht en bespreken het legpatroon. Blijkt daaruit dat de ondergrond moet worden uitgevlakt of dat de oude vloer eruit moet, dan staat dat in de offerte en niet op de dag van de plaatsing.

De plaatsing

Wij hebben toegang nodig tot de ruimten die betegeld worden, tot een punt water en tot een stopcontact. Tijdens de werken zijn die ruimten niet bruikbaar, en een pas gelegde vloer blijft nog een dag onbelopen. Wij ruimen elke avond op en voeren het puin af.

Indienststelling en attest

Elke nieuwe installatie wordt in dienst gesteld en de verbranding wordt gemeten en afgesteld. U ontvangt het keuringsattest en het onderhoudsboekje. Zonder die indienststelling geldt de fabrieksgarantie van de meeste toestellen niet.

Onderhoud

Een tegelvloer vraagt geen onderhoudscontract, maar wel de juiste producten : geen zuur op natuursteen, geen schuurmiddel op gepolijst werk. Wij geven bij de oplevering mee welk product bij uw tegel hoort, en wij vervangen binnen het jaar kosteloos een voeg die scheurt zonder dat er aan de ondergrond geraakt is.

Betaling

Een voorschot bij bestelling van het toestel, het saldo na indienststelling. De factuur volgt het btw-tarief van uw woning, zes procent boven de tien jaar.

Waarborg

Op het toestel geldt de fabrieksgarantie, doorgaans twee tot vijf jaar en langer op de warmtewisselaar. Op onze plaatsing geldt de wettelijke waarborg. Schade door bevriezing, door een te lage waterdruk die niet werd bijgevuld, door verkeerd gebruik van de regeling of door het uitblijven van het verplichte onderhoud valt daarbuiten.

Herroeping

Bij een contract dat bij u thuis is getekend hebt u veertien dagen bedenktijd, zonder reden en zonder kosten, zolang het toestel niet besteld is. Vraagt u ons schriftelijk vroeger te starten, dan betaalt u wat al is uitgevoerd.

Bij betwisting

Schrijf eerst naar info@tegellegger.be. Raken wij er niet uit, dan blijft de buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen open. Het Belgische recht is van toepassing.